Management kvality

  1. Proč

  2. Jak

  3. S kým

Proč se zabývat managementem kvality?

"Managementem kvality" (dříve „jakosti“) můžeme nazývat souhrn všech činností, které jsou nezbytné pro plnění požadavků zákazníka. Za "kvalitu" dnes považujeme právě plnění požadavků s cílem uspokojit potřeby a očekávání zákazníka. Jinými slovy - dosáhnout spokojenosti zákazníka. Ta je ovšem dlouhodobě také podmínkou úspěšnosti podniku na trhu.

Konkurenceschopnost podniku by měla být základním motivem pro zavedení systému managementu kvality. Z toho vyplývá, že systém kvality musí v první řadě splňovat požadavky podniku a jeho zákazníků - teprve na dalším místě je třeba vidět normu pro systém managementu kvality (například ISO 9001, ISO/TS 16949, IRIS) a požadavky certifikačního orgánu.

Praxe ukazuje, že norma ISO 9001 neobsahuje žádné požadavky, jejichž plnění by dlouhodobě nepřispívalo ke zvyšování a udržení konkurenceschopnosti podniku. Proto je dobré tuto normu spolu s návody obsaženými v normách ISO 9000 a ISO 9004 využít v rámci systému řízení podniku.

Nahoru

Zavádění a rozvoj systému managementu kvality

Zavedení systému managementu kvality je náročný projekt, jehož realizace je obvykle spojena s podstatnými zásahy do stávajícího systému řízení organizace. Proto je nezbytné, aby zavádění systému kvality bylo dobře naplánováno, připraveno a řízeno. Zavedený systém by měl být dále rozvíjen a zlepšován, aby napomáhal udržení konkurenceschopnosti a protože to vyžaduje norma ISO 9001:2008.

Více se o zavádění systému managementu kvality a o normách řady ISO 9000 dozvíte na našich seminářích a školeních, případně při nezávazné návštěvě našeho pracovníka.

Nahoru

Kdo Vám pomůže?

Poradenská společnost AUROS PB nabízí komplexní poradenství, které zahrnuje všechny služby potřebné pro zavedení systému managementu kvality a získání certifikátu certifikačním orgánem podle Vašeho výběru. Přístup naší společnosti vychází z důsledného respektování fungujících manažerských nástrojů a organizační struktury, navrhneme však nová řešení všude, kde to požaduje normy ISO 9001:2008 nebo kde v praxi nalezneme neefektivnost.

Naši podporu hledejte i při zavedení systému managementu kvality podle některých oborových standardů (např. ISO/TS 16949 pro automobilový průmysl, IRIS pro železniční průmysl, ISO 13485 pro zdravotnické prostředky a další).

Pokud máte systém managementu kvality zavedený, rádi pro Vás vypracujeme analýzu současného stavu spolu s návrhy na zlepšení. Po vstupním vyhodnocení současného stavu připravíme nabídku služeb zahrnující vymezení a případně řízení projektu realizovaného společně pracovníky podniku a poradenské společnosti.

Projekt zavedení systému managementu kvality je třeba důkladně připravit. Rádi Vám v tom pomůžeme. O bezplatnou návštěvu našeho poradce můžete požádat elektronickou poštou nebo telefonicky na čísle 318 633 241. Podrobnější informace o nabídce našich služeb najdete zde.

Nahoru
 
 
© AUROS PB s. r. o.